Cómo cambiar de programa de reservas sin perder el control
Cambiar de programa de reservas empieza por conservar el control de lo que ya has prometido: próximas citas, pagos y bonos. Prepara el traslado antes de sustituir el enlace que utilizan tus clientes.
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Haz un inventario antes de mover datos
Separa el catálogo de servicios, los horarios del equipo, las próximas reservas y la información administrativa pendiente. Después identifica qué contiene tu sistema actual y qué necesitas conservar por otras razones. No todo debe trasladarse a la nueva agenda.
Revisa quién puede exportar la información y en qué formato. Guarda una copia protegida de los archivos que necesites conservar. Si trabajas en un entorno sanitario, mantén la documentación clínica en el sistema adecuado; esta guía trata la organización de reservas.
No des por hecha una importación automática
Antes de elegir una fecha de cambio, confirma con Calendia qué datos y formatos pueden tratarse en tu caso. No se ofrece aquí una migración automática completa, ni se garantiza trasladar historiales, notas, documentos o saldos sin revisión.
Si la vía disponible es una preparación manual, estima el tiempo con una muestra pequeña. Es preferible saberlo antes de anunciar una fecha que descubrirlo cuando el equipo ya depende de la nueva agenda. Para resolver el alcance, utiliza el contacto con Calendia.
Controla las partidas que no pueden quedar en el aire
| Partida | Comprobación |
|---|---|
| Próximas citas | Mismo día, hora, servicio y profesional |
| Bonos activos | Sesiones pendientes, vigencia y condiciones |
| Señales cobradas | Importe recibido y cantidad pendiente |
| Reembolsos o incidencias | Sistema donde se resolverán y responsable |
| Canales de reserva | Fecha en que cada enlace apuntará al nuevo recorrido |
Ensayo con ejemplos
Prueba una cita habitual, una cancelación y un bono sin utilizar datos personales reales. Comprueba los pasos con el equipo.
Fecha de corte
Decide desde qué momento entran las reservas nuevas por Calendia y cómo consultarás las anteriores.
Revisión posterior
En los primeros días, contrasta las próximas citas y los cobros pendientes con la copia de referencia.
Evita dos agendas abiertas sin una regla común
Si mantienes ambos sistemas durante una transición, asigna una función clara a cada uno. Tener dos enlaces ofreciendo la misma disponibilidad sin coordinación puede generar solapamientos. No se da por supuesta una sincronización entre tu antiguo proveedor y Calendia.
Comunica el cambio con un mensaje breve que explique qué enlace utilizar y desde cuándo. Actualiza web, perfiles y respuestas habituales. Si una persona ya tiene cita, deja claro si debe hacer algo o si conservarás su reserva tal como estaba.
Consulta cómo preparar la prueba de Calendia, la agenda del equipo y las condiciones de los planes antes de decidir el traslado.
Resolvemos las dudas
¿Tengo que borrar el sistema anterior inmediatamente?
No conviene decidirlo antes de comprobar los datos, el contrato y la información que debes conservar. Planifica el acceso de consulta que necesites.
¿Se trasladan los cobros entre proveedores?
No lo des por hecho. Una reserva y un pago son elementos distintos. Confirma dónde se gestionará cada cobro, devolución o incidencia pendiente.
¿Puedo mantener el mismo enlace público?
Depende de cómo lo compartas. Si enlazas desde tu propia web, puedes actualizar ese botón. Revisa todos los canales y evita prometer que un enlace de otro proveedor redirigirá automáticamente.
Decide con tu propio negocio delante
Prueba una reserva, revisa la agenda y comprueba las condiciones del plan con tu forma de trabajar. Los primeros 14 días son gratis en ambos planes.
Compara Esencial y Profesional o pide una demostración si necesitas revisar un caso concreto.