Reserva confirmada. Condiciones claras desde el principio.
Conecta los pagos online con tus reservas: permite cobrar una señal o un importe por adelantado con Calendia. Consulta las condiciones de tu plan y los costes de Stripe.
Cobros online mediante Stripe · 14 días de prueba en ambos planes
Pagos online vinculados a la reserva de tu cliente
Una señal
Cobrar una parte por adelantado puede tener sentido en servicios largos o que requieren preparación. Explica cuánto se paga ahora y qué importe queda pendiente.
El importe completo
El cliente paga la reserva online antes de acudir. Es importante que el servicio, el precio y las condiciones estén claros antes de completar el pago.
Tarjeta en garantía
Guardar una tarjeta como garantía es distinto de cobrar una señal. No implica por sí solo un cargo inmediato. Revisa en la demo cómo se aplica a tus servicios.
Separa la cuota del programa de las comisiones de cobro
La cuota de Calendia y el coste de procesar un pago son conceptos diferentes. Según los precios publicados, Calendia aplica estos porcentajes sobre los cobros online, además de las tarifas de Stripe:
| Concepto | Esencial | Profesional |
|---|---|---|
| Cuota mensual | 29 € + IVA | 59 € + IVA |
| Comisión de Calendia por cobro online | 1,5 % | 0,5 % |
| Procesamiento del pago | Tarifas de Stripe aparte | Tarifas de Stripe aparte |
| Prueba inicial | 14 días gratis | 14 días gratis |
Consulta las condiciones vigentes en precios de Calendia y las tarifas oficiales de Stripe. El coste del procesamiento puede variar según el medio de pago y la operación.
Antes del pago, explica qué ocurre si cambia la cita
Una señal no sustituye una política de cancelación. Antes de cobrar, el cliente debe entender el servicio contratado, el importe que adelanta y qué sucede si necesita cambiar o cancelar.
Evita frases ambiguas como «se cobrará lo que corresponda». Expón las condiciones de forma visible y comprueba que el recorrido de reserva permite al cliente conocerlas antes de pagar.
Lista de revisión para tu negocio
- Importe de la señal y resto pendiente.
- Plazo para cambiar o cancelar.
- Condiciones aplicables a una ausencia.
- Cómo se solicita y tramita una devolución.
- Forma de contacto para resolver incidencias.
Verifica la configuración y las obligaciones que correspondan a tu actividad antes de activar los cobros.
Empieza por los servicios donde tiene más sentido
En una peluquería, puede ser un servicio de color que bloquea buena parte de la mañana. En un centro de estética, un tratamiento que requiere reservar cabina y profesional. Revisa primero esos casos, en lugar de imponer la misma condición a todas las citas.
El pago por adelantado ayuda a concretar el compromiso, pero no elimina las cancelaciones. Combínalo con información clara y con los recordatorios de citas para que el cliente tenga presente su reserva.
Antes de empezar, resuelve estas dudas
¿Puedo cobrar solo una parte al reservar?
La oferta de Calendia contempla el cobro de una señal. Define el importe y comprueba durante la demo cómo queda reflejado el pago y el resto pendiente.
¿Stripe está incluido en la cuota?
No debes confundir ambos costes. A la cuota del plan se suman las comisiones de Calendia sobre los cobros online y las tarifas de procesamiento que aplique Stripe.
¿Una cancelación devuelve automáticamente el dinero?
No lo des por supuesto. La devolución depende de las condiciones aplicables y de cómo se gestione. Comprueba el flujo de cancelación y reembolso antes de activar pagos reales.
¿Guardar una tarjeta significa cobrarla?
No. La tarjeta en garantía y el cobro inmediato son operaciones distintas. El cliente debe conocer las condiciones de cualquier cargo que pueda aplicarse.
Comprueba los pagos online con un servicio de ejemplo
Elige un servicio para el que quieras solicitar una señal y revisa el importe que verá el cliente antes de confirmar. Comprueba las condiciones de cancelación y qué procedimiento corresponde si necesitas devolver un pago. Calendia y Stripe tienen costes diferenciados. Compara la cuota y las comisiones del plan con el uso que esperas realizar, en lugar de valorar el cobro online solo por una tarifa aislada.
Consulta los planes y condiciones de Calendia antes de activar nuevas opciones.
Consulta las tarifas vigentes de Stripe para revisar los costes del procesamiento de pagos.
Diseña una reserva fácil de entender, también al pagar.
Compara los planes, revisa los costes y prueba el recorrido antes de activar tu política de cobros.